山西省公共资源交易中心（山西省省级政府采购中心）2024-2026年度山西省公务用车加油、添加燃料服务框架协议采购项目入围结果公告

1、征集项目名称：2024-2026年度**省公务用车加油、添加燃料服务框架协议采购项目

2、征集项目编号：****点击查看

3、征集项目简介：****点击查看机关、事业单位和团体组织公务用车加油、添加燃料服务，包括-35、-20、-10、0号柴油、92、95、98号汽油、添加LNG服务。

1、征集人名称：****点击查看（****点击查看）

2、联系人：薛鑫

3、联系方式:0351-****点击查看951

4、联系地址：**省**市**区坞城南路50号

1、采购包号：1

（1）采购包名称：公务用车加油

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****点击查看

地址：永禄乡**村

联系人：王泽伟

联系电话：185****点击查看2233

服务要求：

主要服务内容： （1）公务用车实行定点加油。供应商提供的加油服务包括：包括添加-35、-20 、-10、0号柴油及92号、95号、98号汽油服务。各采购人汽油、柴油公务车辆（包括大车、小车、摩托车、特种车等等），除特殊情况外，****点击查看加油站进行加油、添加燃料。 （2）价格优惠。入围供应商承诺给予不低于0.15元/升的价格优惠，其承诺的优惠率是各采购人在框架协议有效期内所能享受的最低优惠，采购人在具体实施时，可以就价格、服务的具体内容及范围、服务条款、付款方式等与入围供应商或其委托的代理商进一步洽谈。 （3）质量保证。入围供应商必须适时保证定点加油公务用车范围内车辆的油品、燃料供应，所提供的油品、燃料必须是经国家技术监督部门检测，符合国家标准的合格产品；按国家规定，使用技术监督部门核准的具有计量合格证的加油、添加燃料设备供应。 （4）入围供应商须在**省内有服务网点及售后服务机构，配备服务团队人员，确保项目的售后服务。入围供应商须成立专门的服务团队，积极受理采购人相关咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉，并定期回访采购人。在受理投诉24小时内，了解核实情况，****点击查看公司相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。 （5）入围供应商须建立用户档案，开展跟踪服务。做好公务用车加油、添加燃料记录，并积极配合相关监管部门，做好监督检查工作。

服务标准： （1）公务用车实行定点加油。供应商提供的加油服务包括：包括添加-35、-20 、-10、0号柴油及92号、95号、98号汽油服务。各采购人汽油、柴油公务车辆（包括大车、小车、摩托车、特种车等等），除特殊情况外，****点击查看加油站进行加油、添加燃料。 （2）价格优惠。入围供应商承诺给予不低于0.15元/升的价格优惠，其承诺的优惠率是各采购人在框架协议有效期内所能享受的最低优惠，采购人在具体实施时，可以就价格、服务的具体内容及范围、服务条款、付款方式等与入围供应商或其委托的代理商进一步洽谈。 （3）质量保证。入围供应商必须适时保证定点加油公务用车范围内车辆的油品、燃料供应，所提供的油品、燃料必须是经国家技术监督部门检测，符合国家标准的合格产品；按国家规定，使用技术监督部门核准的具有计量合格证的加油、添加燃料设备供应。 （4）入围供应商须在**省内有服务网点及售后服务机构，配备服务团队人员，确保项目的售后服务。入围供应商须成立专门的服务团队，积极受理采购人相关咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉，并定期回访采购人。在受理投诉24小时内，了解核实情况，****点击查看公司相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。 （5）入围供应商须建立用户档案，开展跟踪服务。做好公务用车加油、添加燃料记录，并积极配合相关监管部门，做好监督检查工作。

供应商响应内容： 一、定点加油服务响应 1．油品供应范围 ****点击查看具备全面且丰富的油品供应能力，能够充分满足各采购人不同类型公务车辆的加油需求。我们提供-20、-10、0号柴油及92号、95号汽油服务。-20号和-10号柴油则能在较为寒冷的天气中为车辆提供稳定的动力支持；0号柴油是日常使用的常见油品，能满足大多数车辆的需求。而92号、95号汽油，能适应不同发动机压缩比的车辆，无论是普通的公务小车，还是高性能的特种车辆，都能在这里找到合适的油品。无论是大车、小车、摩托车还是特种车等各类公务车辆，我们都能提供精准适配的油品，为车辆的正常运行提供有力保障。 2．定点加油要求响应 为确保各采购人汽油、柴油公务车辆除特殊情况外到本站加油，我们采取了一系列积极有效的措施。在宣传引导方面，我们会主动与各采购人沟通联系，详细介绍本站的油品质量、价格优惠以及优质服务，让采购人充分了解选择我们的优势。同时，我们会制作宣传资料，发放给各采购人的驾驶员，提高他们对本站的认知度和认同感。在提供便利方面，我们优化了加油流程，提高加油效率，减少驾驶员的等待时间。还为驾驶员提供舒适的休息区域，配备了饮水机、充电设施等。 二、价格优惠服务响应 1．优惠承诺 ****点击查看郑重承诺，在框架协议有效期内，给予各采购人不低于0.15元/升的价格优惠。这一优惠力度是我们经过综合考量后给出的诚意之举，也是采购人在**期间所能享受到的最低优惠。我们深知价格对于采购人的重要性，因此希望通过这一优惠政策，为各采购人降低公务用车的加油成本。无论市场油价如何波动，我们都将严格遵守承诺，确保采购人能够持续享受到稳定且实惠的加油价格。 2．后续洽谈说明 在具体实施过程中，采购人若希望就价格、服务的具体内容及范围、服务条款、付款方式等与我方进一步洽谈，可通过多种方式进行。采购人****点击查看加油站的负责人，我们会安排专业的业务人员与采购人进行沟通。 三、质量保证服务响应 1．油品质量保障 ****点击查看高度重视油品质量，从采购渠道到检测流程，都严格把控，确保所提供的油品、燃料符合国家标准。在采购渠道方面，我们与信誉良好、资质齐全的大型石油供应商建立了长期**关系，从源头上保证油品的质量。每一****点击查看加油**，都必须附有供应商提供的质量检测报告。 在检测流程上，我们除了依赖供应商的检测报告外，还会定期自行抽样送检，委托国家技术监督部门认可的专业检测机构进行检测。只有检测合****点击查看加油站的储油罐。对于检测不合格的油品，我们会立即停止使用，并按照相关规定进行处理，同时追究供应商的责任，确保不将不合格油品提供给采购人。 2．设备质量保障 本加油站使用的加油、添加燃料设备均经过技术监督部门核准，具有计量合格证。为确保设备的准确性和可靠性，我们制定了严格的定期维护和校准计划，保证了加油设备能够准确、稳定地为公务车辆提供加油服务，让采购人放心使用。 四、售后服务响应 1．服务网点与团队 我们的服务由经验丰富、专业技能过硬的人员组成。团队成员包括加油服务专员、设备维护工程师、客户服务代表等。加油服务专员负责为车辆提供高效、准确的加油服务；设备维护工程师定期对加油设备进行检查和维护，确保设备正常运行；客户服务代表则负责与采购人沟通，及时了解他们的需求和意见，为他们提供优质的服务。 2．投诉处理机制 为了更好地服务采购人，我们成立了专门的服务团队，负责受理采购人的咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉。当接到采购人的反馈后，团队成员会立即记录相关信息，将问题分配给相应的负责人。 负责人会及时与采购人取得联系，了解核实情况。与采购人沟通。在处理过程中，我们会定期向采购人反馈进展情况，确保他们了解问题的处理进度。 五、跟踪服务响应 1．用户档案建立 ****点击查看采用信息化手段建立用户档案。在采购人首次来站加油时，我们会详细收集其单位名称、联系人、联系电话等信息。对于车辆信息，记录车牌号、车型、发动机号以及适用的油品类型。每次加油后，及时更新加油记录，包括加油时间、加油量、加油金额等。通过建立完善的用户档案，我们能更好地了解采购人的需求和消费习惯，为其提供更精准、个性化的服务，同时也便于对加油业务进行管理和统计分析。 2．监督检查配合 本加油站积极配合相关监管部门做好监督检查工作。我们秉持着诚信经营的原则，对监管部门的工作高度重视。在接到检查通知后，迅速准备好相关资料，包括油品检测报告、设备校准记录、用户档案等。安排专人全程配合检查，不断提升服务质量和管理水平，确保各项工作符合规定要求。

本框架协议有效截止日期为2026年12月31日