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历史招中标信息1106条
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****点击查看公司供热****点击查看中心服务外委项目【重新招标】招标公告
(招标编号：****点击查看)
项目所在地区：****点击查看市**区
****点击查看公司供热****点击查看中心服务项目【重新招标】****点击查看机关批准，项目资金为企业自筹，招标人为****点击查看。本项目因上一次招标失败，现进行重新公开招标。
2.1项目概况：**市位于**自治区东北部，地处寒温带大陆性气候区，冬季寒冷漫长，供热需求较大。**市近年来经济持续发展，供热服务已成为城市基础设施建设的重要组成部分，直接关系到广大市民的冬季生活质量和幸福感。
**市的供热系统经过多年发展，已形成较为完善的供热网络，蒙东公司承担着**市10个旗市区的供热任务，热用户数已达62万户。随着供热需求的日益多样化，供热服务的效率和服务质量面临新的挑战。本项目旨在委托专业的客服团队，建立高效的集中****点击查看中心，优化供热管理效率及服务流程，提升用户满意度。
2.2招标范围：投标人负责提供符合岗位要求，能够到指定岗位工作且完成工作任务的热线座席人员65名，主要工作内容包括但不限于24小时热线电话接听、工单记录整理、工单分发转派、工单内容及录音质量质检、电话回访及反馈、实时更新知识库、数据统计整理、人员培训、配合处理12345热线工单等；提供热线运行所需基础网络服务，包括：4条30B+D数字通讯线路、1条内网安全专线（具备DDOS攻击流量清洗服务，可提供近源式清洗，具备联通全网联动防控能力，具备各省骨干出口节点。清洗能力峰值不低于14TB；具备国际清洗能力）、****点击查看中心运行所产生的通讯费及日常办公固话通讯费；提供不小于500平方米办公场所（所在地为**市**区）及日常办公所需的基础配套设施，包括但不限于话务大厅、办公室、会议室、更衣室、休息室、基础网络、电脑终端、打印设备、18平方米左右LED显示大屏及整体装修、办公桌椅等相关配套办公家具等。以上所有提供的配套设施的参数、规格均符合国家相关产品质量标准、行业标准的要求。
2.3服务期:自合同签订之日起三年。
3.1 通用资格条件
3.1.1 投标人为中华人民**国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立承担民事责任能力，具有独立订立合同的权利；
3.1.2 投标人财务、信誉等方面应具备下列条件：
(1) 没有处于被行政主管部门责令停产、停业或进入破产程序；
(2) 没有处于行政主****点击查看集团有限公司系统内单位相关文件确认的禁止投标的范围和处罚期间内；
(3) 在信用中国网站近三年没有串通投标或骗取中标或严重违约处罚记录，没有经有关部门认定的因其服务引起的重大及以上质量事故或重大及以上安全事故；
(4) ****点击查看管理部门在**企业信用信息公示系统中列入经营异常名录或者严重违法企业名单；
(5) ****点击查看法院在“信用中国”网站(www.****点击查看.cn)或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单。
(6) 法定代表人或单位负责人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、****点击查看公司****点击查看公司，不得在同一标段或者未划分标段的同一招标项目中同时投标。
3.2 专用资格条件
3.2.1资质要求：投标人须具有有效的《增值电信业务经营许可证》（允许分支机构投标，若投标人为分支机构，可提供上级机构的授权及上级机构的《增值电信业务经营许可证》），业务种类及****点击查看中心业务。
3.2.2业绩要求：投标人近年来(自2022年1月1日至今，以合同签订时间为准)具有至少1****点击查看中心服务业绩，且单项合同金额不低于100万元（如合同中未体现合同金额，须提供能够证明合同金额的有关证明材料），需附合同业绩扫描件(合同至少包括反映合同内容页以及签字盖章页)业绩证明材料，并同时提供结算增值税发票或阶****点击查看事业单位可提供拨款凭证)，否则该业绩按无效业绩处理。
3.2.3本项目不允许转包和分包。
3.2.4本项目不接受联合体投标。
获取时间：从2025年7月23日9:00时起至2025年7月30日17:00时止。
获取方式：
4.1 下载安装投标管家：****点击查看集团电子商务平台首页（https://ec.****点击查看.cn）“服务中心-->下载专区”下载并安装投标管家。
4.2 购买：在招标文件发售期内线上购买招标文件。登录投标管家，选择参与的项目购买文件。
4.3 联系人：投标人在购买招标文件页面务必填写本次投标的业务联系人，在发标、澄清、评标期间等环节的通知，将以短信形式发送到该联系人手机上。
4.4 下载：招标文件费用支付成功后，点击“招标文件-->文件下载”，在点击确认下载后便可获得招标文件。
4.5 客服电话400-****点击查看-1086。
4.6 招标文件费：每标段0元。
5.1 递交截止时间：2025年8月13日9:00时
5.2 递交方式：****点击查看集团有限公司电子商务平()智能招评标系统投标管家递交文件。
特别提示：
（1）本招标项目商务部分采用智能商务评审工具辅助开展评标工作，投标人须通过投标管家-商务标生成工具在线制作、生成并递交商务部分投标文件（详见商务投标文件制作视频下载链接：
（https://huaneng-swb.oss-cn-beijing.****点击查看.com/swb/商务投标文件生成-供应商操作视频.zip）），详细的商务标投标文件格式及内容要求，详见本项目招标文件附件《商务投标文件》。
（2）技术投标文件和价格投标文件按照招标文件相关要求和格式制作。
注：供应商相关操作可参照电子商务平台首页-服务中心-操作手册-华能集团电子商务平台智能招评标系统-投标管家操作手册。
开标时间：2025年8月13日9:00时
开标地点：****点击查看公司电子商务平台（https://ec.****点击查看.cn）。到开标时间后，****点击查看集团电子商务平台上集中解密。递交过程记录在案，以存档备查。
本次公告在中国招标投标公共服务平台(http://www.****点击查看.com/)、****点击查看公司电子商务平台(https://ec.****点击查看.cn)发布。
7.2注册、登录(适用于电子招标)
7.2.1. 本项目采用线上招标，****点击查看集团电子商务平台完成注册、交费、下载文件等有关操作，采用以下2种方式登陆：
（1）使用“中招互连”手机APP扫描投标管家的二维码登录；
（2）直接通过用户名、密码登录。
7.3 CA证书办理及驱动下载(适用于电子招标)
CA证书用于确保招标投标过程文件合法性及投标文件保密性。没有办理 CA证书，将无法加解密投标文件，也无法参加网上开标。
投标单位须凭“中招互连”APP办理CA证书相关事宜。如未安装“中招互连”APP，****点击查看集团电子商务平台“服务中心-->下载专区”，先下载并安装投标管家；安装完毕后打开投标管家，在页面右下角点击立即开通。使用手机扫码下载、注册“中招互连”APP，并自助办理CA证书。根据提示即可在线办理相关事宜。扫码签章、扫码加密等所有流程全部使用中招互连APP操作。如有问题，请联系客服电话：****点击查看809508。
7.4 投标文件的递交注意事项(适用于电子招标)
7.4.1 逾期送达的投标文件，****点击查看公司电子商务平台将予以拒收。
7.4.2 投标人请于递交截止时间前登录投标管家，进入投标文件递交页面进行相关操作。投标人的电脑和网络环境应当按照招标文件要求自行准备。
7.4.3 投标文件递交（提交）的截止时间同投标截止时间。电子投标文件逾期上传或者未成功上传指定信息平台，招标人不予受理。招标人和招标代理机构不对投标人上传投标文件失败负责。
温馨提示：为避免大量投标人同一时间内上传投标文件造成系统拥堵，保证投标文件成功上传指定信息平台，建议投标人至少提前2天开始上传，确保上传成功。
招标人：****点击查看
地 址：**自治区**市**区胜利街道29号
联系人：周先生
电 话：0470-****点击查看110
电子邮件：****点击查看@126.com
招标代理机构：****点击查看
地 址：**市**区北七家镇七北路10号
联 系 人： 政先生
电 话：400-****点击查看-1086转 8311
电子邮件： hol_zheng@chng.****点击查看.cn
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：（签名）
招标人或其招标代理机构：（盖章）
基本情况
上次中标企业: 山东****公司
潜在竞争对手: 共
48
个, 其中与甲方合作关系紧密的
3 家
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